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第一章 绪论 营销心理学概述单元测试
1、 标志营销心理学的雏形——广告心理学诞生的书籍为（ ）。
A:《营销心理学》
B:《广告理论》
C:《消费者行为》
D:《消费心理学》
答案: 《广告理论》
2、 营销主体形象心理的研究内容包括：企业形象心理和（ ）。
A:品牌形象心理
B:产品形象心理
C:人员形象心理
D:服务形象心理
答案: 人员形象心理
3、 在实验室内借助于各种特设的心理仪器进行研究的方法为（ ）。
A:实验法
B:试误法
C:观察法
D:尝试错误法
答案: 观察法
4、 （ ）是指消费者通过观察他人的行为，获得示范行为的象征性表象，并做出或避免做出与之相似的行为的过程。
A:模仿法
B:试误法
C:观察法
D:尝试错误法
答案: 观察法
5、 美国心理学会正式设立营销心理学会分会之后，为了进一步推动了营销心理学研究成果的传播，出版了（ ）杂志。
A:《广告研究》
B:《消费者研究》
C:《心理研究》
D:《市场研究》
答案: 《广告研究》;
《市场研究》
6、 人类的心理过程包括（ ）过程。
A:认知
B:情感
C:感受
D:意志
答案: 认知;
情感;
意志
7、 营销信息传播心理包括（ ）。
A:广告传播
B:口头传播
C:意见领袖
D:媒体传播
答案: 广告传播;
口头传播;
意见领袖
8、 心理现象过程和个性心理这两个方向之间是孤立的，没有关系。
A:正确
B:错误
答案: 错误
9、 营销场景的心理研究为实体店的购物环境心理。
A:正确
B:错误
答案: 错误
10、 访谈法依据与受访者接触的不同方式划分，又可以分为面对面访谈和电话访谈两种形式。
A:正确
B:错误
答案: 正确
11、 营销心理学的研究角度趋向单一化，主要研究消费者的行为特点。
A:正确
B:错误
答案: 错误
12、 访谈法和问卷法是营销心理学方法中最合理、最科学的方法。
A:正确
B:错误
答案: 错误
第二章 营销心理活动过程 消费心理活动过程单元测试
1、 （ ）是一切复杂的心理活动的基础。
A:感觉
B:知觉
C:注意
D:思维
答案: 感觉
2、 （ ）知觉是对客观现象的延续性和顺序性的反映。
A:空间
B:时间
C:运动
D:过程
答案: 时间
3、 短时记忆是指信息保持时间在（ ）。
A:半分钟以内
B:一分钟以内
C:两分钟以内
D:三分钟以内
答案: 半分钟以内
4、 一种强有力的、稳定而深刻的情感称为（ ）。
A:热情
B:心情
C:激情
D:应激
答案: 热情
5、 在过去经验的基础上，人具有把多种属性构成的事物知觉为一个统一整体的能力，这种特性为知觉的（ ）。
A:整体性
B:恒常性
C:选择性
D:理解性
答案: 整体性
6、 记忆可根据记忆内容或映像的性质分，其中不属于此类分法的一项是（ ）。
A:形象记忆
B:感觉记忆
C:逻辑记忆
D:运动记忆
答案: 感觉记忆
7、 知觉的基本特征为（ ）。
A:整体性
B:理解性
C:选择性
D:恒常性
答案: 整体性;
理解性;
选择性
8、 记忆是一个比较复杂的心理过程，人脑对过去经验的反映，要经历（ ）几个基本环节 。
A:识记
B:保持
C:回忆
D:认知
答案: 识记;
保持;
回忆;
认知
9、 意志的特征有（ ）。
A:目的性
B:克服困难
C:行动性
D:计划性
答案: 目的性;
克服困难;
行动性
10、 下列有关情绪与情感的说法，（ ）是正确的。
A:情绪等于情感
B:情绪是较强的情感
C:情绪具有较大的情景性、波动性
D:情感大多与人的社会需要相联系
答案: 情绪是较强的情感 ;
情绪具有较大的情景性、波动性;
情感大多与人的社会需要相联系
11、 消费者意志行动过程的特征有（ ）。
A:有明确的购买目的
B:克服困难的过程
C:有激烈的心理斗争过程
D:购买过程
答案: 有明确的购买目的;
克服困难的过程;
有激烈的心理斗争过程
12、 人类感觉的适宜性说明每种感觉器官具有非特定的功能。
A:正确
B:错误
答案: 错误
13、 适应性引起感受性的降低，对增强刺激效应、不断激发消费者的购买欲望是不利的。
A:正确
B:错误
答案: 正确
14、 有意注意和无意注意两者既互相联系又相互转换。
A:正确
B:错误
答案: 正确
15、 消费者对广告内容的记忆就是情感记忆。
A:正确
B:错误
答案: 错误
16、 情绪与情感很容易分开。
A:正确
B:错误
答案: 错误
17、 消费者的思维过程就是一个心动 、行动及体验的过程。
A:正确
B:错误
答案: 错误
第三章 个性心理特征及倾向 个性心理特征及倾向单元测试
1、 （ ）营销人员具有明显的多血质外向气质特征。
A:急躁型
B:活泼型
C:温顺型
D:冷静型
答案: 活泼型
2、 性格类型分为内向型和外向型的依据是（ ）。
A:心理活动机能
B:心理活动指向
C:个体行为独立性
D:消费者态度
答案: 心理活动指向
3、 （ ）是意志作用于兴趣的结果，往往是一种偏好。
A:直接兴趣
B:间接兴趣
C:志趣
D:有趣
答案: 志趣
4、 消费者需要的（ ）是指消费者对某些产品或服务的需求在一定时期内会呈现循环往复的变化。
A:周期性
B:可变性
C:伸缩性
D:发展性
答案: 周期性
5、 在购买价值不高的日用品时，消费者常常具有的购买动机为（ ）。
A:求便动机
B:求实动机
C:求美动机
D:求名动机
答案: 求便动机
6、 高级神经活动类型属于兴奋型的消费者属于下列哪种气质（ ）。
A:粘液质
B:多血质
C:胆汁质
D:抑郁质
答案: 胆汁质
7、 气质的形成和表现具有基本特征有（ ）。
A:先天性
B:差异性
C:稳定性
D:变化性
答案: 先天性;
差异性;
稳定性;
变化性
8、 对活泼型营销人员需要进行（ ）训练。
A:注意力
B:耐性
C:微笑
D:变化性
答案: 注意力 ;
耐性
9、 （ ）能力差异构成了人的能力的个别差异。
A:动手能力
B:一般能力
C:特殊能力
D:能力发展
答案: 一般能力;
特殊能力;
能力发展
10、 决策能力还与消费者对商品的（ ）有关。
A:认识程度
B:卷入程度
C:使用经验
D:购买习惯
答案: 认识程度;
卷入程度;
使用经验;
购买习惯
11、 在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在（ ）。
A:有助于消费者为未来的购买活动做准备
B:有助于消费者做出购买决策
C:有助于消费者重复购买某种商品
D:有助于消费者提高购买的效用
答案: 有助于消费者为未来的购买活动做准备;
有助于消费者做出购买决策;
有助于消费者重复购买某种商品
12、 兴趣的特征有（ ）。
A:倾向性
B:广阔性
C:稳定性
D:效果性
答案: 倾向性;
广阔性;
稳定性;
效果性
13、 实施消费需求的引导具有哪些重要的作用（ ）。
A:是国家实现宏观调控目标的重要手段
B:可以促进企业提高经济效益
C:可以帮助消费者提高消费生活的质量
D:有利于社会经济的快速发展
答案: 是国家实现宏观调控目标的重要手段;
可以促进企业提高经济效益;
可以帮助消费者提高消费生活的质量
14、 反映个性差异的特征包括( )。
A:理想
B:动机
C:气质
D:性格
E:能力
答案: 气质;
性格;
能力
15、 顺应型性格的消费者的消费态度表现为比较谨慎，习惯于传统的消费方式。
A:正确
B:错误
答案: 错误
16、 对爱说话的消费者，营销人员的接待要稳重，掌握分寸，多用纯业务性的语言。
A:正确
B:错误
答案: 正确
17、 消费者的决策能力直接受个人性格和气质的影响。
A:正确
B:错误
答案: 正确
18、 引起动机的条件包括内外两大类，其中内在条件是诱因。
A:正确
B:错误
答案: 错误
19、 在趋近一回避型冲突中，消费者面临的是一个积极与消极并存的情境。
A:正确
B:错误
答案: 正确
第四章 群体心理特征及倾向 群体心理特征及倾向单元测试
1、 一般来说，（ ）亚文化乐于尝试新产品。
A:老年
B:中年
C:少年
D:青年
答案: 青年
2、 文化（ ）特点对人的行为存在影响，但这种影响作用对身处特定文化中的人们，往往不能清楚地认识到或感觉到。
A:共享性
B:民族性
C:无形性
D:宗教性
答案: 无形性
3、 （ ）流行是指某种消费思想、消费观念和消费风气的流行。
A:物质
B:精神
C:周期
D:短暂
答案: 精神
4、 消费流行的（ ）特点往往没有任何前兆，令人始料不及。
A:集中性
B:突发性
C:限定性
D:动态性
答案: 突发性
5、 对熟悉的商品或已决定要购买的商品，男性消费者在购买时表现出更多的自信，这说明男性消费者具有的特征为（ ）。
A:目的性
B:理智性
C:独立性
D:迅速性
答案: 迅速性
6、 从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是( )
A:少年儿童
B:青年
C:中年
D:老年
答案: 青年
7、 从决策方式看，现代核心家庭主要有( )
A:3类
B:4类
C:5类
D:7类
答案: 4类
8、 消费流行的本质在于其标准的( )
A:抽象性
B:主观性
C:客观性
D:盲目性
答案: 客观性
9、 文化是一种社会意识形态，包括（ ）等社会意识的各种形式
A:政治
B:法律
C:道德
D:哲学
答案: 政治 ;
法律 ;
道德;
哲学
10、 社会阶层的特征有主要有（ ）
A:多维性
B:层级性
C:限定性
D:动态性
答案: 多维性 ;
层级性 ;
限定性;
动态性
11、 老年群体的消费心理特征（ ）。
A:消费习惯稳定
B:消费行为理智
C:消费有主见
D:消费追求便利
答案: 消费习惯稳定;
消费行为理智;
消费有主见 ;
消费追求便利
12、 网络消费者群体的消费心理为（ ）。
A:热衷于上网消费
B:冲动式购买大量增加
C:对便利要求高
D:消费主动性增强
答案: 热衷于上网消费 ;
冲动式购买大量增加 ;
对便利要求高 ;
消费主动性增强
13、 青年消费者群体的特点有：（ ）
A:人数众多
B:有独立的购买能力和购买潜力
C:消费者分布广泛、均匀
D:对整个市场的需求变化起着重要的影响
答案: 人数众多 ;
有独立的购买能力和购买潜力;
消费者分布广泛、均匀 ;
对整个市场的需求变化起着重要的影响
14、 社会制度环境因素包括( )
A:社会体制
B:社会风俗
C:社会层次
D:社会安全
E:社会宗教
答案: 社会体制 ;
社会风俗 ;
社会层次 ;
社会宗教
15、 消费流行的周期包括（ ）
A:酝酿期
B:平稳期
C:发展期
D:流行高潮期
E:流行衰退期
答案: 酝酿期 ;
发展期 ;
流行高潮期 ;
流行衰退期
16、 家庭成员在购买过程中扮演的角色可开概括为（ ）
A:提议者
B:影响者
C:决策者
D:购买者
E:使用者
答案: 提议者;
影响者;
决策者 ;
购买者 ;
使用者
17、 文化是经学习而得的，并不是经遗传而得。（ ）
A:正确
B:错误
答案: 正确
18、 上等阶层消费者购物时比较自信，喜欢单独购物，他们对服务要求不高。（ ）
A:正确
B:错误
答案: 错误
19、 中年人多数人懂得量入为出的计划性消费原则，开支很少像青年人那样随便和盲目。（ ）
A:正确
B:错误
答案: 正确
20、 男性消费者往往容易出现非理性消费情况。（ ）
A:正确
B:错误
答案: 错误
21、 老年人总是留念过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。（ ）
A:正确
B:错误
答案: 正确
22、 为争取更多的老年消费者，企业要注意老字号、老品牌的宣传。（ ）
A:正确
B:错误
答案: 正确
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